1. Personopplysninger
Eventuelle personopplysninger vil ikke bli overlevert til tredjepart uten samtykke fra kunden. Overlevering av kundeopplysninger til en tredjepart kan likevel skje med samtykke fra kunden og i de tilfeller hvor Dr. Greve Pharma er forpliktet i henhold til loven å overlevere slike opplysninger.
2. Feil og tilgjengelighet
Dr. Greve Pharma anser informasjonen på sine internettsider som pålitelig, men kan likevel ikke garantere at informasjonen til enhver tid er korrekt, fullstendig eller tilgjengelig. Dr. Greve Pharma fraskriver seg således ethvert ansvar for feil og mangler på sidene.
3. Immaterial rett
Dr. Greve Pharma har alle immaterielle rettigheter til nettsidene. Uautorisert bruk av sidene eller innholdet på disse, er ikke tillatt.
4. Linker
Dr. Greve Pharma påtar seg ikke noe ansvar for det materiale som er publisert av tredjepart selv om sidene våre inneholder linker til slike sider. Tredjeparten har selv ansvaret for at publisering på sine nettsider er i overensstemmelse med lover og regler.
5. E-post
Dr. Greve Pharma benytter ved tilfeller e-post som kommunikasjonskanal mot våre kunder. Ved enkelte kontaktskjema bes det om ekstra personinformasjon som registreres ved aksept av bruker. Vi vil understreke at vi aldri vil be om sensitive, fortrolige eller konfidensielle opplysninger. Vi kan ikke garantere at meldinger som sendes med e-post via det alminnelige nett ikke blir kjent for andre.
6. Cookies
Denne nettsiden inneholder såkalte cookies.
På www.drgrevepharma.no brukes cookies for at besøksstatistikken vår skal være pålitelig og for å øke funksjonaliteten for våre brukere. En cookie er en liten tekstfil som blir lagret på din harddisk av Internett-siden du besøker.
7. IP-adresse
For å kunne kommunisere med andre datamaskiner på Internett, må din datamaskin ha en IP-adresse. Denne adressen benyttes som identifikasjon på din maskin når den kommuniserer med andre maskiner på nettet. I det du kobler deg opp mot www.drgrevepharma.no vil du etterlate IP-adressen din. IP-adressen blir brukt til å adressere innholdet av internettsiden til riktig mottaker.
Dr. Greve Pharma registrerer din IP-adresse når du bruker våre internettsider. Dr. Greve Pharma knytter ikke disse opplysningene direkte eller indirekte til deg som bruker. Den tiden du bruker på våre sider blir logget, men du er anonym for oss. Også disse opplysningene bruker vi til å administrere og vedlikeholde sidene våre. Det gjør det mulig for oss å utarbeide stadig bedre og mer brukervennlige tilbud.
8. Bruk av Spør Farmasøyten
Spør Farmasøyten er en gratis tjeneste fra Lilleborg. Kun spørsmål som naturlig faller innunder temaene på siden vil bli besvart, som produkter fra Dr Greve Pharma, hudpleie under/etter graviditet og barnestell.
Generelle henvendelser om serien besvares av Lilleborgs kundesenter, mens produkt- og helserelaterte henvendelser besvares av vår farmasøyt, Hilde Medbøe.
Anonymitet og taushetsplikt
Alle spørsmål registreres i vår interne database. Ved å sende inn spørsmål pr e-post, samtykker du i at dine opplysninger blir registrert i denne databasen. Opplysningen vil kun bli benyttet til intern oppfølging av tjenesten, og ingen opplysninger vil bli videreformidlet eller videresolgt til andre.
Enkelte spørsmål og svar vil anonymiseres og legges ut under ”Spørsmål og svar” på www.drgrevepharma.no. Dette er spørsmål som anses som hyppige og/eller spesielt relevante for deg som forbruker. Spørsmål som legges ut på vår nettside er søkbare og kan leses av alle.
Farmasøyten som besvarer henvendelser om produkt- og helserelaterte spørsmål er helsepersonell og underlagt taushetsplikt i henhold til helsepersonelloven.
Pris og svartid
Tjenesten Spør Farmasøyten er gratis. Vi tilstreber å besvare henvendelser så raskt som mulig og senest innen 10-15 virkedager. Dr Greve Pharma påtar seg ikke ansvar for ulempe, tap eller skade som direkte eller indirekte måtte ha sammenheng med et forsinket eller uteblitt svar.
For en medisinsk vurdering av spørsmålet og hvordan du bør forholde deg, bør du rådføre deg med fastlegen din, legevakt, helsestasjon eller ditt nærmeste apotek. Ved livstruende tilstander ring 113.
Er du misfornøyd med svaret?
Ta kontakt med Dr Greve Pharma hvis du mener at svaret du får ikke er tilfredsstillende, eller at svaret er i strid med lovgivning, avtaler, forskrifter eller etiske retningslinjer. Du finner elektronisk kontaktskjema via link nederst på www.drgrevepharma.no.